1、一般空调保修期为6年。但是以下情况之一的不属于包修范围。
2、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
3、非指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的)。
4、无包修凭证及有效发票或购买证明的。
5、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
6、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的。
7、处理品已超过保修期的产品。参见各大空调商的服务手册。
格力空调保修6年是免费的,国家三包对空调的要求是整机1年,主要部件3年。同时规定“在三包有效期内,除因消费者保管不当致使产品不能正常使用外,由修理者免费修理”。
格力集团成立于1985年3月,前身为特区工业发展总公司,2009年完成公司制改造,更名为“珠海格力集团有限公司”,公司注册资本8亿元。成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。2012年实现营业总收入1001.10亿元,同比增长19.87%;净利润73.80亿元,同比增长40.92%,成为实现千亿的专业化家电企业。自主研发的超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品,填补了行业空白。好空调,格力造。
空调保修六年通常包含以下项目:
1. 故障维修:在保修期内,如果空调出现故障,可以免费维修或更换零部件。
2. 人工费用:在保修期内,如果需要维修或更换零部件,人工费用也是免费的。
3. 零部件更换:在保修期内,如果需要更换零部件,可以免费更换。
4. 保养服务:在保修期内,可以享受免费的定期保养服务,包括清洗、检查和调整空调的各项功能。
5. 技术支持:在保修期内,可以享受免费的技术支持服务,包括电话咨询和上门服务。
需要注意的是,不同品牌和型号的空调保修条款可能会有所不同,具体以购买时的保修协议为准。
家用普通空调都是六年的。
普通空调2005年1月1日起整机免费包修六年(含压缩复机、电机、电控等所有空调部件),其它按照国家新三包规定办理。1999年6月1日-2004年12月31日整机免费包修三年,压缩机免费包修五年,其它按照国家新三包规定办理。
变频机(包含全直流变频空调)2012年11月15日起整机免费包修六年(含压缩机、电机、电控等所有空调部件),其它按照国家新三包规定办理。(制如果包修卡上写的是包修10年,则按包修卡上内容来包修)。2010年4月17日-2012年11月14日整机免费包修十年。
空调整机保修6年和整机包修6年是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的产品。
来源:人民网-格力承诺家用中央空调6年免费包修 尽显企业人性关怀
格力空调保修期根据购买的年限有不同的保修期。格力空调的保修期依据家用以及商用,其时间是不同的。家用型、移动空调(制冷量小于或等于1400W),其整机保修期为六年。依据格力官方网站发布的保修政策显示,在该六年的保修期内且符合保修条件的,均可以免费享受维修政策。
另外依据其官方网站发布的信息显示,如是中央空调的,在2014年8月1日起销售的家用中央空调产品,其整机保修期也是六年。2015年11月1日起购买的,7KW以下的整机保修6年;7KW及以上整机保修3年。如购买的是商用空调,则其保修期均为18个月。
1、2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。
2、2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。
3、2008年度家用空调(制冷量小于或等于1400W)、除湿机包修政策为整机包修六年。
在保修期内格力空调产品出现故障,用户须凭产品保修凭证(保修卡、购买凭证、商用空调进场或验收表)保修,如果无保修凭证,无法享受免费包修服务。
保修期内的商用空调在正常使用情况下,因机组本身质量问题引起的维修,属免费保修范围。
格力空调保修都是6年。整个格力空调可以保修6个年限,在6年内费人为损坏的情况下都是可以请售后人员进行维修的。格力空调包修政策:1、在2011年以后购买的家用空调(制冷量小于或者等于14000w)、除湿机等机器包修年限为6年。2、2005年1月1日起购买的家用空调整机包修6年,之前的用户所购买的空调按照之前包修政策执行。3、以下这些情况不属于包修范围;因消费者使用、维护以及保管不当而导致空调损坏的;不是格力电器指定特约网店所按照、维修的空调出现损坏的(消费者自行按照以及拆开维修的也不实行包修);没有包修凭证、有效的发票或者有效的购买凭证的也不给予包修等。
格力空调包退政策
1、在出售10日之内,空调主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系维修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机。